রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

t999 তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে আপনি নিজের ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

সংগ্রহ করা তথ্যের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনের নিরাপত্তাব্যবহারকারীর অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
t999 আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য অনুরোধ এবং সংশোধন

আপনার সংগ্রহ করা ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রসেস করি এবং আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠাই। আপনি যদি মনে করেন আমরা আপনার তথ্য ভুলভাবে ব্যবহার করছি, সরাসরি আমাদের জানান এবং আমরা পর্যালোচনা করে উত্তর দেব।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সহায়তা

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমাদের সহায়তা ইমেইলে পাঠান। অনুরোধে আপনার অ্যাকাউন্ট নাম এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারি।

লাইভ চ্যাট

লবির ভেতর থেকে লাইভ চ্যাট খুলে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন। আমাদের টিম আপনাকে বলবে কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে এবং কীভাবে আপনি সেটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করুন বা কুকি পছন্দ পরিবর্তন করুন। এই পরিবর্তনগুলো সাথে সাথে কার্যকর হয় এবং আপনার পরবর্তী সেশন থেকে প্রযোজ্য থাকে।

নিরাপত্তা পদক্ষেপ

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং কেবল অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় পেমেন্ট বিবরণ আমাদের সার্ভারে স্থায়ীভাবে সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে যাতে আমরা নিজেরাও মূল পাসওয়ার্ড দেখতে না পারি।

এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে পাঠানো হয় এবং সুরক্ষিত ডেটাবেসে সংরক্ষিত থাকে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি এবং অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করি যাতে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করা যায়।

পেমেন্ট ডেটা সীমাবদ্ধতা

bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা করার সময় আমরা কেবল লেনদেন আইডি, সময় এবং পরিমাণ রাখি — আপনার ওয়ালেট পিন বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সিস্টেমে থাকে না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি লগইন বজায় রাখতে এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে লগইন এবং গেম সেশন কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা এবং লেনদেন রেকর্ডের জন্য ডেটা ৫ বছর রাখি। এর পরে সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং পুনরুদ্ধার করা যায় না।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করা হয় সে সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আপনার নির্দিষ্ট অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা এক্সপোর্ট অপশন খুলুন অথবা সহায়তা ইমেইলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর সহ অনুরোধ পাঠান। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার সংগ্রহ করা সব ডেটার একটি কপি ইমেইল করব।

আমরা লেনদেন আইডি, পরিমাণ এবং সময় রাখি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সঠিক থাকে এবং বিরোধ সমাধান করা যায়। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত নয়।

আমরা কেবল পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি — যেমন লাইভ স্পিড রুলেট বা লাইভ ক্যাশ অর ক্র্যাশ চালাতে গেম স্টুডিওর সাথে আপনার বাজি ডেটা। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং সংস্থার কাছে বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনি সহায়তা ইমেইলে মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর রাখতে হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন এবং লবি পছন্দ সংরক্ষিত থাকবে না — প্রতিবার আপনাকে আবার প্রবেশ করতে হবে।

আমরা যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব এবং এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখাব। আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরীক্ষা করে সর্বশেষ নীতি দেখতে পারেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।